【購物說明】

「 NKIKI 」的購買流程跟一般的網路商店一樣：

1. 瀏覽商品
2. 把喜歡的商品放入購物車
3. 檢查訂購數量是否正確
4. 確定運送方式
5. 填寫付款人資料
6. 填寫收件人資料
7. 選擇付款方式
• 当面付款取貨 ( 需有代理的区域才有此服务 )
• ATM 轉帳 / 銀行匯款
• Online E-Banking 轉帳
• 网上信用卡服务

選定後，您只要跟著系統完成後面幾個步驟，就會完成一筆訂單。

注意事項：

• 採用「轉帳」或「匯款」者，請在訂單成立後 7 日內繳款（含例假日），超過期限則本筆訂單會自動取消。
• 若不滿意未開封的正品 7 日內可辦理退換貨。
• 為確保您的權益，請確實填寫完整會員資料，以便客服人員與您聯繫。

本公司保留訂單接受與否的權利。  

【退換貨服務】

自商品到貨日起 7 日內可辦理退換貨，欲退換貨者請詳讀以下內容，並電洽客服人員辦理。

客服專線： +604-4234567
客服信箱： support@nkiki.com

退換貨流程：

若因 送錯商品或運送過程導致商品損壞瑕疵 ，請您先以電話與客服聯絡確認後，填寫 退換貨申請表格 ，並將商品連同收據以包裝紙盒掛號郵寄回「 NKIKI 客服部」，我們收到商品後即進行商品瑕疵與損壞鑑定，確認無誤後，則立刻辦理退換貨手續；如要換貨請註明欲更換產品。

NKIKI 客服部

P.O Box 169, 08007, Sungai Petani.

有下列情況者恕不接受辦理退換貨：

1. 商品因消費者個人不當使用造成包裝破損不完整，致使無法再銷售者。
2. 退換貨要求，已超過收到貨品 7 日以上。
3. 原發票單據遺失。
4. 商品封口貼已被拆封過。

退換貨原則：

1. 本公司遵守消保法，提供 7 日免費鑑賞期。
2. 換貨時，若原商品金額多於換貨商品金額，將不會退回溢出差價。
3. 換貨時，若原商品金額低於換貨商品金額，請您以郵局劃撥或 ATM 轉帳方式補齊差額。
4. 若為消費者個人因素需退換貨，本公司將另外收取業務所產生之手續費用共計马幣一百元整；若確定商品為瑕疵或出貨錯誤需退換貨，則無需扣手續費。

退換貨郵資：

若為 送錯商品或商品瑕疵 ， 寄回的郵資或運費由「 NKIKI 」負擔，因此請告知您寄回商品的費用，「 NKIKI 」將即時辦理退款手續。若為消費者個人因素需退換貨，則退回商品之運費由消費者自行負擔。

退換貨常見問題：

Email: support@nkiki.com
Phone: 04-4234567
P.O Box 169, 08007, Sungai Petani.